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账户问题

  • 游戏账号忘记了,怎么找回?

      亲爱的玩家:您好!您可以通过以下方式找回:
      ①通过绑定信息找回,绑定了密保手机或者登录邮箱,可以直接通过手机或者邮箱作为账号登录游戏。
      ②通过充值记录,如:支付宝账号,支付宝商户订单号(请使用电脑查询),充值订单号,银行卡充值订单号等提供给客服查询。
      ③如未绑定手机或邮箱,请将账号其他信息尽量完整提供给客服查询您对应的账号。

  • 在注册的账号可以在别的平台登录吗?

    亲爱的玩家:您好!不同平台账号数据是不互通的,所以不能在别的平台上进行登录的.

  • 一个手机号码可以绑定几个账号?

    亲爱的玩家:您好!目前一个手机号码最多只能绑定一个账号。

  • 支付宝/网银/微信充值扣费了,没到帐怎么办?

    亲爱的玩家:您好!充值未能即时到账,可能是因为充值延迟所造成,如果较长时间仍未到帐,建议您联系电话客服,提供相关账号信息以及扣费截图进行查询,感谢您对安护游戏平台的支持,祝您游戏愉快!

  • 我修改密码的时候,为什么接收不到短信验证码?该怎么办?

    您好,如果无法正常接收验证短信,可以联系客服QQ194780767进行人工申述。

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